Comment mener une consultation - Episode 1
6/26/2026
LA RELATION THERAPEUTIQUE PETARD.
Quelqu'un vous en a-t-il déjà parlé ? Ou même vaguement évoqué ?
Oui, bien évidemment, sachez "emporter le Shen du patient avec vous". Mais concrètement on fait quoi ?
Il y a deux semaines, j'ai eu une révélation grâce (encore une fois) à une patiente.
Cette dame s'est présentée pour "perdre du poids". Ses voisins lui avaient parlé de moi et elle était toute guillerette à l'idée de participer à leur virée acupuncturale (ils habitent à 30 km du cabinet, autant vous dire qu'à l'heure du litre d'essence à 2,50E, ils se déplacent en meute). 1er RDV, prise de poids de 5kg, sans raison apparente. Entretien approfondie notamment sur son alimentation : est franchement raisonnable. Ne bouge pas beaucoup certes, mais bouge régulièrement. BREF, rien de spécial. Traitement.
A cette époque toute proche, j'étais très mal à l'aise pour aborder le sujet du suivi avec le patient. Ca me rendait si nerveuse que j'évitais systématiquement ce moment. Je laissais donc les gens m'en parler librement. Ratio 1/3. Donc j'avais beau avoir régulièrement de nouveaux patients, mon nombre de RDV stagnaient. En plus, je faisais mal mon travail puisque les personnes repartaient sans avoir trouver un remède efficace à leur trouble.
J'avais un gros problème avec l'argent aussi. Impossible pour moi de dire cette phrase : "Vous réglez comment ?". Non, plutôt, je laissais tranquillement le fil couler jusqu'au blanc où le patient me demandait : "60 c'est bien cela ?". Et, toute gênée, à voix basse, je finissais presque en m'excusant par sortir du bout des lèvres un "Oui". (ceci sera expliciter dans un autre article)
Revenons à notre patiente. RDV n°2. Madame se présente après 2 semaines. Entre temps elle est allée en Corse, pour des vacances. Première phrase avec une moue un peu déconfite : "euh je n'ai pas perdu de poids". Alors, presque blessée, je lui réponds du tac au tac :
"Oui enfin vous avez mangé tous les jours au restaurant aussi !"
"Oui enfin on a été raisonnable au restaurant."
Traitement.
Et puis, après avoir payer, elle me dit : "est-ce que je dois revenir ?". J'ai été très flou dans ma réponse, de sorte que je savais qu'elle ne reviendrait pas. En fait, elle me mettait mal à l'aise. Mais POURQUOI ?
Parce que je n'avais pas parlé du contrat thérapeutique. Je ne lui avais pas fait prendre conscience que si ses examens médicaux étaient normaux, alors peut-être que les habitudes d'antan devaient évoluer pour l'état actuel de son corps. Que mes merveilleuses aiguilles et que la technique éprouvée par des centaines de générations de médecins chinois ne suffiraient pas à eux-seuls à traiter son mal-être. Qu'il fallait, qu'elle aussi y mette du sien. Que les 2 promenades hebdomadaires d'avant devraient peut-être devenir quotidienne.
Mais je n'avais rien fait. Alors, j'ai filé sur internet et j'ai commencé à regarder des vidéos. C'est là que j'ai réellement commencé à réfléchir à ma pratique. Comment je la cadre cette patiente ? Je lui dis quoi, à quel moment ? Pourquoi ça me met mal à l'aise de lui dire que le traitement peut être long ? Pourquoi ça me gêne tant que ça de parler d'argent ?
Aussi bête que cela puisse être écrit, c'est ce jour-là que j'ai compris qu'une séance est une danse. Je suis la chorégraphe et la patiente, la danseuse. Moi, je donne le lieu et surtout le tempo. Elle, me transmet la chorégraphie qu'elle voudrait parfaitement fluide et juste. Moi, je l'oriente par ma voix, mes déplacements (très important les déplacements!!!), ma technique (mes aiguilles). Elle, me répond en rejouant sa danse, pour qu'ensemble nous observions où il y a des fausses notes, où les mouvements devraient être plus amples, où les soufflent devraient se relâcher.
Pour cela, chorégraphe que je suis, je dois travailler mon orientation. Etre claire. Sentir la danseuse pour la comprendre plus rapidement. Etre franche. Etre rassurante. Apprécier la voir se déployer. La préparer à réaffronter, seule, un jour, la scène qu'est sa vie.